Ч.З.В.

ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Что такое билет?

Отв.: Билет является документом, который дает право на участие в мероприятии при условиях, указанных в нем.

Что такое эл-билет?

Отв.: Эл-билет - электронный билет, который можно приобрести в Интернете, посетив веб - сайт BILIETAI.LT. Электронный билет можно оплатить кредитной картой или через электронные банковские операции. Электронный билет отправляется в формате PDF на адрес электронной почты, указанный покупателем. Для того чтобы получить нужный формат билета ваш компьютер должен иметь программу Adobe Reader.

Можно ли забронировать билет онлайн?

Отв.: BILIETAI.LT не дает возможности резервировать билеты на мероприятия, указанные на странице www.bilietai.lt.

Можно ли купить билеты по кредитной карте?

Отв.: При покупке билетов по интернету можно рассчитаться кредитной картой.

Какие имеются способы получения билетов при расчете за билеты кредитной картой на странице www.bilietai.lt?

Отв.: Способы получения билетов: эл-билет (если не указано иначе) или послать регистрированной почтой (только в Литве, цена услуги 6.50 евро за доставку).

Когда можно забрать билеты после приобретения их по интернету и оплате кредитной картой?

Отв.: При выборе способа „Забрать в кассе“, в целях сохранности, билеты генерируются после 72 чесов (если не указано иначе). При приобретении билетов в кассе с собой надо иметь удостоверение личности и кредитную карту, по которой были куплены билеты. Билеты может забрать только тот человек, именем которого выдана кредитная карта. Покупать билеты по интернету и оплачивать кредитной картой можно не меньше чем за 3 дня до начала мероприятия.

Можно ли выбирать места?

Отв.: При покупке билетов по интернету возможны несколько способов выбора мест: или система выбирает самые лучшие места, или сам покупатель выбирает места. В последнем случае надо выбрать возможность „Выбор мест“ и выбирать места в зале по желаемой категории цены. Выбирать места можно и в кассах. В том случае если организаторы указывают, что самые хорошие места выбирает система, то покупатель выбирать желаемые места не может.

Можно ли рассчитаться картой в кассах BILIETAI.LT?

Отв.: Во многих кассах BILIETAI.LT можно рассчитаться картами разных типов.

Может ли с эл-билетом попасть на мероприятие зритель, имя и фамилия которого не указаны на эл-билете?

Отв.: Если эл-билет покупал человек, имя и фамилия которого указаны на эл-билете, не может пойти на мероприятие или билет подарен, другой зритель с этим билетом попадет на мероприятие, потому, что проверяются ID и бар код, а не идентичность личности.

Какие налоги применяются в системе BILIETAI.LT?

Отв.: Применяются такие налоги:

Налог услуги до 1.50 евро за билет
Доставка И-билета – 0.29 евро за билет*
Плата пункта продажи – 0.49 евро за билет**
Доставка билета по регистрированной почте (только в Литве, цена услуги 6.50 евро за доставку)
Для резервирования билетов и формирования предварительного счета применяется плата 1 евро/билет
Для услуги VIP клиентам применяется плата 1 евро/билет
Налоги третьих лиц, если таковые имеются, указаны в информации заказа

* Плата за доставку И-билета
Плата не распространяется на покупку подарочных сертификатов, скидочных купонов и чеков. Плата не распространяется на билеты на мероприятия организаторов, с которыми «Bilietai.lt» сотрудничают после проведения открытого конкурса. Плата действует при покупке билетов онлайн.

** Плата пункта продажи
Плата не применяется на покупку подарочных сертификатов, скидочных купонов и чеков. Плата распространяется на билеты при оформлении заказа. Исключения здесь.

Как за приобретенные билеты можно получить счет-фактуру?

Отв.: Счет-фактуру может выписать ЗАО „Националинис билету платинтояс“ по доверенности организатора. Если организатор не дает доверенности ЗАО „Националинис билету платинтояс“, то для выписки счета-фактуры, надо обращаться к организатору мероприятия. При выписывании счета-фактуры, надо указать: реквизиты предприятия и ID билетов. Больше информации найдете здесь.

Можно ли вернуть билеты?

Отв.: Билеты не меняются и назад не возвращаются.

Билеты можно вернуть только в том случае, если мероприятие было отменено или изменилась его дата. Билеты возвращаются после заполнения просьбы возврата денег. Просьбу найдете здесь.

Для возврата денег за билеты надо заполнить просьбу, подписать и выслать по эл. почте info@bilietai.lt или почте: ЗАО „Националинис билету платинтояс“, ул. Театро 98-19, LT-03107 Вильнюс (за исключением случаев, когда организатор мероприятия указывает иначе). При получении просьбы деньги будут переведены в указанный счет.

Где находятся кассы BILIETAI.LT?

Отв.: Список касс BILIETAI.LT найдете здесь.

Можно ли приобрести билеты со скидкой?

Отв.: Так как ЗАО „Националинис билету платинтояс“ действует как раскрытый посредник, то самостоятельно скидок не дает. Скидки предоставляются только по указанию организаторов мероприятия. О скидках можете узнать при описании мероприятия.

ПИШИТЕ НАМ
Если хотите с нами связаться, заполните форму в интернете, пишите нам на адрес электронной почты info@bilietai.lt или звоните: коротким телефоном 118.

Короткий номер 118* – информация о мероприятиях
* Номер увеличенного тарифа - 0.43 ц/1 мин. Услуга предоставляется: в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 18:00

По телефону +370 673 25153 – информация для покупателей билетов